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イヤホン復活!

先日記事にしていた、イヤホンが壊れました・・
の続編になります。
前回記事を要約すると

・買って3ヶ月弱のイヤホンの右が聞こえなくなりました
・保証書なくしました
・無料で修理できんの・・!?

という感じ。

で、いろいろ活動した結果、無料修理してもらうことができました!
(というか、交換なんですけどネ)

以下、ダイジェストww

【イヤホン故障が発覚した翌日】
僕:カスタマーセンターにTEL
電話_ブログ素材
あ、もしもし、あの、イヤホンが故障してしまいまして、修理をお願いしたいのですが・・
カスタマーセンター:あ、はい、故障したイヤホンと保証書を送ってくれれば対応しますので、はい。
僕:それが、保証書をなくしてしまいまして。。何とかならないですかね?
カスタマーセンター:保証書がないと無料修理は厳しいですねー。買ったことが証明できるものであれば何でもいいんですけど、何かないですか?
僕:何もないんです。。
カスタマーセンター:購入したのはどちらです?
僕:家電量販店です。
カスタマーセンター:問い合わせしてみたら発行してもらえると思いますよ。
僕:分かりました。発行できたらまたご連絡します。
カスタマーセンター:かしこまりました。お待ちしております。






やっぱ保証書(領収書)ないときついか・・・






僕:家電量販店にTEL
もしもし、あの、先日そちらで購入したイヤホンが故障しまして、
領収書の再発行とかしてただけないでしょうか。
家電量販店:領収書の再発行ですか。そのとき、ポイントカードを提示していただいてましたか?
僕:いえ、使用していませんでした。
家電量販店:そうですか。。購入方法はクレジットカードでしたか?
僕:はい。
家電量販店:それでしたら、クレジットカードの明細を見せていただければ対応できます
僕:本当ですか!お願いします!



やっほーい!再発行してもらえるぜ!



ということで、無事に領収書を再発行してもらうことができました。
カスタマーセンターの人も家電量販店の人もいい対応をしてくれました。
購入方法が現金だったら再発行はしてもらえなかったでしょうね。
ただ、領収書を再発行してもらうためには、
実際に購入した店舗まで行かないといけなかったので、
そこは少し手間でしたが、なくしたんでしょうがないですね。
再発行してもらうのに大体20分くらいかかりました。
ですので時間に余裕が無い時に行くのはあまりおすすめしないです。

しかし、、なんと私が購入したイヤホン、品切れ状態で
発送が9月くらいになるとのこと。。
まあ、ただで返してもらうしいいかw

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  1. イヤホンが壊れました・・・

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